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N
OTICIAS
E
l trabajo bien hecho tiene su re-
compensa. El Real Casino de Mur-
cia ha conseguido un año más el
distintivo SICTED por su “Compromiso de
Calidad Turística”. Y precisamente la enti-
dad fue el marco elegido por la Concejalía
de Deportes, Juventud y Turismo para lle-
var a cabo el acto de entrega a un total de
82 establecimientos que han apostado por
el Compromiso de Calidad Turística en el
municipio. Los establecimientos han ade-
cuado sus instalaciones, equipamientos
y servicios a las necesidades y más altas
expectativas de los clientes como marca
de diferenciación y con el fin de mejorar el
producto turístico en el municipio.
El Concejal de Turismo, Miguel Casca-
les, destacó que el turismo “es un sector
que implica a toda la ciudad. La estrategia
debe ser cooperación entre lo público y lo
privado para ofrecer al visitante lo mejor”.
En este sentido, SICTED apuesta por la co-
laboración para hacer de Murcia un destino
turístico excelente y más competitivo.
Entre los establecimientos distinguidos
se encuentran agencias de viajes, comer-
cios, Convention Bureau (Oficina de Con-
gresos del Ayuntamiento de Murcia), es-
cuelas de español para extranjeros, guías
y empresas de guías turísticos, museos,
centros de interés turístico, organizadores
profesionales de congresos, el Auditorio y
Centro de Congresos Víctor Villegas, res-
taurantes y taxis.
Al acto asistieron también los Conceja-
les de Empleo, Comercio y Empresa, José
María Tortosa; y de Cultura, Rafael Gó-
mez. Los 82 establecimientos y servicios
del municipio que cuentan con el distintivo
Compromiso de Calidad Turística SICTED
tienen acreditado la implantación de un
manual de buenas prácticas y que recono-
ce la calidad de los productos y servicios
que ofrecen a sus clientes.
Entre otras herramientas, cuentan con
30 manuales de buenas prácticas.Además,
ofrece a las empresas/servicios turísticos
adheridos un plan de formación, visitas de
asistencia técnica por parte de asesores
homologados, talleres colectivos, grupos
de trabajo que desarrollan propuestas de
mejora para el destino y evaluaciones que
contrastan la adecuación de la empresa/
servicio a los estándares de calidad. Todo
ello culmina en la obtención del distintivo
“Compromiso de Calidad Turística”. Ade-
más, los establecimientos que han obteni-
do el distintivo se evalúan una vez al año,
para garantizar que continúan cumpliendo
los objetivos. El Real Casino de Murcia lle-
va consiguiendo la distinción desde hace 3
ediciones de forma ininterrumpida.
El Real Casino de Murcia logra un
año más el distintivo SICTED
UN TOTAL DE 82 ESTABLECIMIENTOS Y SERVICIOS DEL MUNICIPIO CUENTAN YA CON
ESTE RECONOCIMIENTO DE “COMPROMISO DE CALIDAD TURÍSTICA”
SICTED
es un proyecto de mejora de la
calidad de los destinos turísticos promo-
vido por el Instituto de Turismo de España
(TURESPAÑA) y la Federación Española
de Municipios y Provincias (FEMP), que
trabaja con empresas/servicios turísti-
cos de hasta 30 oficios diferentes con
el objetivo de mejorar la experiencia y
satisfacción del turista. En España lle-
va implantado 10 años y ya tienen este
distintivo 4.500 empresas. En Murcia, la
asistencia gratuita a los establecimientos
interesados en conseguir la distinción la
desarrolla la Concejalía de Deportes, Ju-
ventud y Turismo.
Por C. Alcántara. Fotografías: Juan Cánovas.